MODE D'EMPLOI SITE latelierdenface.com

 
POUR COMMANDER

1. Créer votre compte : cliquez sur VOTRE COMPTE (en haut à droite sous la bannière) et enregistrez vous. Vous pouvez également créer votre compte après avoir choisi vos articles.

2. Naviguez dans le catalogue : encart à gauche LA BOUTIQUE, choisissez la rubrique qui vous intéresse, vous y trouverez des sous-rubriques où les articles sont classés.

3. Choisissez vos articles et cliquez sur le petit caddie pour les mettre dans votre panier.

4. Pour visualiser votre caddie et finaliser votre commande : cliquez sur VOTRE CADDIE : soit en haut à droite sous la bannière, soit dans l’encart (colonne de droite) VOTRE CADDIE/Votre caddie.
5. Si vous avez un code COUPON (avoir sur achat ou éventuellement code promo).
Saisissez votre code (respectez les minuscules et les majuscules) dans la case correspondante et cliquez sur ACTIVER. Attention certains codes ne sont valables qu’une seule fois, si vous vous êtes trompé dans votre commande, utiliser le formulaire de contact ou faire un mail à latelierdenface@yahoo.fr
CODE COUPON
 
 
Saisissez ici le Code de votre Offre Spéciale afin de bénéficier de votre remise.
 

Idem si vous avez un chèque CADEAU
  CHÉQUE CADEAU
 
 
Saisissez ici le Code de votre chèque cadeau afin de bénéficier de sa déduction sur le montant de votre commande.
 

6. Attention : vous ne devez plus sélectionner « retrait en magasin », les frais de port sont ôtés automatiquement pour les magazines à télécharger, et les magazines par CD sont sujet à 0.86 cts de frais de port (le prix : 5.30 eur est inchangé pour les numéros trimestriels). Des avoirs vous seront délivrés pour les magazines gravés sur un seul support (le remboursement est disponible sur demande).


7. cliquez sur PAIEMENT, choisissez votre mode de règlement et ACCEPTEZ les CGV (conditions générales de vente).

parchèquebancaireou postal : à l’ordre deBéatriceVERHENNE

Inscrivez votre code client et le numéro de votre Bon de commande au dos du chèque (inutile d'imprimer votre commande), et postez votre règlement à : l'Atelier d'en FACE – 65 avenue Estienne d'Orves le St Philippe bat B – 06000 NICE
 
via PAYPAL. par l’intermédiaire de votre Compte PAYPAL si vous êtes déjà inscrit auprès de PAYPAL et selon les modalités PAYPAL.

par Carte Bancaire par l'intermédiaire du service PAYPAL. Avec Paypal il n'est plus nécessaire d'avoir un compte ou d'en créé un. Vous pouvez régler par CB sur l'interface de PAIEMENT PAYPAL. 

par virement bancaire (attention les virements ne sont pas automatiques vous procéder vous-même au virement auprès de votre établissement). Merci de lire les CGV dans la boutique avant de sélectionner ce mode de règlement

Après la validation de votre commande un courrier électronique vous sera envoyé sur votree-mail. Lisez le attentivementil vous donne quelques directives pourla validation de votre commande et vos identifiants qui vous permettront detélécharger votre ou vos fichiers
TELECHARGEMENT DES FICHIERS
Rendez vous sur Interface de suivi client: http://www.latelierdenface.com/clientadmin/index.php

ou
connectez vous sur la boutique, à droite dans l’encart VOTRE COMPTE, identifiez-vous avec votre numéro de client, votre e-mail, puis vous cliquez sur SUIVI COMMANDE dans l’encart à droite : VOTRE CADDIE.
Saisissez votre NIC (identifiant commande, celui-ci se trouve dans le mail que vous avez reçu lors de la validation de votre commande).

1.Si vous payez avec PAYPAL ou par CB (via PAYPAL), vous pourrez télécharger immédiatement vos fichiers sur cette même interface (
en bas de page : "TéLéCHARGER VOTRE COMMANDE", cliquez sur le lien souligné qui a pour nom l'article choisi).

2. Vous payez par chèque,
Dès réception de votre paiement un e-mail est expédié pour vous prévenir que votre commande est prête. De la même manière qu'ici avant : Rendez vous sur l’interface de suivi client)

3. Vous payez par virement, VOUS DEVEZ FAIRE LE VIREMENT (il n’est pas automatique) vous trouverez
nos informations bancaires dans le mail de confirmation de votre commande. Dès réception (entre 2 et 8 jours selon les pays), un mail vous préviendra que votre commande est disponible. Rendez vous sur l’interface de suivi client (comme ci-avant).
 
NOTA - Pour toute modification de votre commande, veuillez communiquer avec nous par email dans les plus brefs délais par le formulaire de contact de la boutique. Toujours indiquer votre numéro client et votre NIC.
Merci de ne pas enregistrer plusieurs fois la même commande et de bien suivre la procédure d’enregistrement ci-dessus.